Como excluir minha conta e todos os meus dados?

Você pode excluir sua conta do Biblup quando quiser, direto nas Configurações. A exclusão apaga seu perfil (nome de exibição e e-mail), seu progresso, sua sequência de dias de estudo, suas conquistas e todos os dados pessoais ligados à sua conta.

Como pedir a exclusão

1. Abra Configurações no menu do seu perfil.
2. Toque em Conta e depois em Excluir minha conta.
3. Confirme o pedido. Enviamos um e-mail de confirmação para o endereço da sua conta.
4. Abra o link do e-mail para confirmar. Sem essa confirmação, nada é excluído.

A carência de 7 dias

Depois de confirmar pelo e-mail, sua conta entra numa carência de 7 dias antes da exclusão definitiva. Durante esse período:

• Você pode cancelar o pedido a qualquer momento, pelo mesmo link do e-mail.
• Sua conta continua funcionando normalmente, como se nada tivesse mudado.
• Ao fim dos 7 dias, se você não cancelou, a exclusão acontece sozinha.

Essa carência existe para evitar exclusões por engano: um toque errado no menu não apaga nada na hora.

O que acontece com os seus dados

Quando a exclusão termina, apagamos tudo de uma vez: seu perfil, seu progresso em todas as histórias, sua sequência de dias, os corações, as conquistas, sua participação em grupos e o histórico de convites. Você recebe um último e-mail confirmando que tudo foi apagado e, depois disso, não enviamos mais nenhuma mensagem.

Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente.