¿Por qué no suena el audio en las lecciones?

Si no puedes escuchar las historias o las palabras durante las lecciones, esto es lo que debes revisar:

Revisa el volumen y el interruptor de silencio

1. Sube el volumen multimedia de tu teléfono o computadora. A veces, el volumen multimedia está bajo aunque el volumen de llamadas esté alto.
2. Si usas un iPhone (iOS), asegúrate de que el interruptor físico de silencio (en el lado del dispositivo) no esté activado. El navegador puede silenciar el audio si el teléfono está en modo silencio.

Audio automático en la configuración

Biblup puede leer las frases en voz alta automáticamente mientras avanzas. Si esto dejó de suceder:

1. Abre las opciones de tu cuenta.
2. Ve a Configuración.
3. Verifica que la opción de Audio automático esté encendida.

¿Aún necesitas ayuda? Habla con nuestro equipo e infórmanos qué teléfono o navegador usas.

Si crees que la narración de las historias es muy rápida, consulta cómo ajustar la velocidad del audio.