Problemas técnicos
Problemas técnicos
No puedo entrar, no llegó el correo, el audio no suena o estoy sin internet.
Artículos de esta categoría
- ¿Por qué no puedo entrar a mi cuenta?Qué hacer si olvidaste la contraseña, perdiste el acceso al correo electrónico o si el botón de Google no funciona.
- ¿Por qué no recibí el código o el enlace por correo?Cómo encontrar correos de Biblup en tu carpeta de spam y qué hacer si el enlace expiró o si se alcanzó el límite.
- ¿Por qué no suena el audio en las lecciones?Verifica si el volumen está alto, si el interruptor de silencio de tu teléfono está apagado y si el audio automático está activado.
- ¿Qué hago cuando Biblup dice que estoy sin internet?Cómo funciona Biblup cuando se corta la conexión y por qué no es posible comenzar nuevas lecciones totalmente sin conexión.
- ¿Por qué desapareció mi racha o mi progreso?Qué hacer si tus días de racha o lecciones desaparecieron (es posible que hayas creado una cuenta nueva sin querer).
- ¿Cómo reporto un error o contacto al soporte?Descubre qué incluir en el formulario de contacto para que nuestro equipo pueda investigar y resolver tu problema técnico.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribe al equipo de Biblup; respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
Escríbenos