¿Por qué no recibí el código o el enlace por correo?
Actualizado el 10 de octubre de 2026
Si pediste un código de acceso, un enlace para entrar o para cambiar tu contraseña y no lo recibiste, sigue estos pasos.
Revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado
La mayoría de los correos de acceso llegan en segundos. Si ya pasó un minuto, revisa tus carpetas de Spam o Correo no deseado. Si usas Gmail, revisa también la pestaña de Promociones.
Tiempos de expiración
Por tu seguridad, los códigos y enlaces expiran:
- Los códigos de 6 dígitos y enlaces de acceso valen por 60 minutos.
- Los enlaces para crear una nueva contraseña valen por 24 horas.
Si tu código o enlace expiró, puedes volver a la pantalla de inicio de sesión y pedir uno nuevo.
Límite de envíos
Si pides muchos códigos o enlaces en poco tiempo (o intentas adivinarlos), Biblup pausará los envíos temporalmente para proteger tu cuenta. Si la pantalla dice que alcanzaste el límite, espera unos 15 minutos (o 1 hora, según el caso) antes de pedirlo de nuevo.
¿Aún no recibes nuestros correos? Habla con nuestro equipo para revisar si hay algún problema con tu dirección.